개인정보처리방침

시행일: 2026년 5월 2일 최종 수정일: 2026년 8월 21일

서브투(이하 "회사")는 Bagle(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요시하며, 대한민국 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

1.1 필수 수집 항목

항목 수집 목적 수집 방법
이메일 주소 계정 생성, 로그인, 고객 지원 소셜 로그인 제공자로부터 제공
OAuth 식별자 Apple/Google/Kakao 소셜 로그인 OAuth 인증 시 자동 수집

1.2 선택 수집 항목

항목 수집 목적 수집 방법
닉네임 (표시 이름) 프로필 표시, 고객 지원 사용자가 직접 입력
사용 언어 (UI) 다국어 UI 표시 디바이스 언어 자동 감지 또는 사용자 직접 설정
얼굴 사진 (아바타) AI 가상 피팅 이미지 생성, 퍼스널컬러 진단 사용자가 직접 업로드
반려동물 사진 AI 가상 피팅에 반려동물 포함 사용자가 직접 업로드
옷 사진 AI 의류 태깅, 코디 추천, 가상 피팅 사용자가 직접 업로드
성별, 생년월일, 키 맞춤형 코디 추천 사용자가 직접 입력
위치 정보 (위도·경도 또는 도시명) 날씨 기반 코디 추천 위치 권한 허용 시 기기 GPS 수집 또는 사용자가 직접 도시 선택
퍼스널컬러 진단 결과 색상 기반 코디 추천 AI 진단 결과 저장
스타일 선호도 맞춤형 코디 추천 추천 결과 피드백 기반 자동 산출
스타일 페르소나 (자유 텍스트, 최대 100자) 개인화된 코디 추천 및 가상 피팅 사용자가 직접 입력 (아뜰리에 플랜 전용)
이용 설정 (아바타·펫·퍼스널컬러 사용 여부) 기능 표시 제어 사용자가 직접 설정

선택 수집 항목에 대한 동의를 거부하더라도 회원 가입 및 기본 서비스 이용은 가능합니다. 다만, 해당 항목과 직접 관련된 기능(가상 피팅, 코디 추천, 퍼스널컬러 진단 등) 이용은 제한될 수 있습니다.

1.3 자동 수집 항목

항목 수집 목적
기기 정보 (OS 버전, 기기 모델) 서비스 최적화, 오류 대응
IP 주소 부정 이용 방지(요청 제한), 접속 기록 보관, 오류 대응
앱 사용 로그 (화면 조회, 기능 사용) 서비스 개선, 사용 통계
오류·진단 로그 (크래시 리포트, 스택 트레이스, 직전 동작 breadcrumb) 오류·크래시 탐지 및 서비스 안정화
구독 정보 (플랜, 갱신 상태, 만료일) 플랜별 기능 제공, 결제 관리
Bagle 잔액 및 거래 기록 앱 내 재화 사용 내역 관리, 회계
결제 기록 (Bagle 구매/구독 결제) 거래 내역 관리, 환불 대응

2. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용합니다.

  1. 서비스 제공: 회원 관리, AI 코디 추천, 가상 피팅, 옷장 관리, 스타일 페르소나 기반 개인화 (아뜰리에 플랜)
  2. AI 이미지 처리: 업로드된 옷 사진의 AI 태깅(Anthropic Claude API), 가상 피팅 이미지 생성(Google Gemini API)
  3. 결제 처리: 앱 내 재화 Bagle 구매 및 사용, 구독 관리
  4. 고객 지원: 문의 응대, 불만 처리
  5. 서비스 개선: 사용 통계 분석(Firebase Analytics), 오류·크래시 탐지 및 서비스 안정화(Sentry)
  6. 법적 의무 이행: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」제6조 및 같은 법 시행령 제6조에 따른 거래 기록 보존

3. AI 데이터 처리 고지

3.1 AI 서비스 이용 안내

본 서비스는 다음 AI 서비스를 활용하여 핵심 기능을 제공합니다.

AI 서비스 제공사 처리 데이터 용도
Claude API Anthropic, PBC 옷 사진, 얼굴 사진, 스타일 정보, 스타일 페르소나 텍스트 (아뜰리에) 의류 태깅, 퍼스널컬러 진단, 코디 추천
Gemini API Google LLC 옷 사진, 아바타 사진, 스타일 페르소나 텍스트 (아뜰리에) 가상 피팅 이미지 생성

3.2 AI 처리 관련 주의사항

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자 위탁 업무 처리 항목 보유·이용 기간
Anthropic, PBC AI 의류 태깅, 퍼스널컬러 진단, 코디 추천을 위한 이미지·텍스트 처리 옷 사진, 얼굴 사진(512×512 리사이징), 스타일 정보, 스타일 페르소나 텍스트 (아뜰리에) 처리 즉시 삭제 (Anthropic API 이용 약관 기준)
Google LLC (Gemini API) AI 가상 피팅 이미지 생성 옷 사진, 아바타 사진, 스타일 페르소나 텍스트 (아뜰리에) 처리 즉시 삭제 (Google API 이용 약관 기준)
Google LLC (Firebase) 앱 분석, 앱 무결성 검증(App Check) 기기 정보, 사용 로그 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시
Functional Software, Inc. (d/b/a Sentry) 오류·크래시 모니터링 및 서비스 안정화 오류·진단 로그(스택 트레이스, 직전 동작 breadcrumb), 기기 정보 최대 90일 (Sentry 보존 정책)
OpenWeather Ltd. 날씨 데이터 조회 위치 정보 (위도·경도 또는 도시명) 일회성 조회, 별도 저장하지 않음
Supabase Pte. Ltd. 회원 인증 및 데이터베이스 운영 이메일, OAuth 식별자, 프로필 정보, 옷장·코디·피팅 데이터 회원 탈퇴 시 (제7조 보유 기간에 따름)
Cloudflare, Inc. 이미지 저장 및 CDN 전송 옷 사진, 얼굴 사진(아바타), 반려동물 사진, 가상 피팅 이미지 회원 탈퇴 시 삭제
Render Services, Inc. API 서버 호스팅 서비스 이용 과정에서 전송되는 개인정보, 서버 애플리케이션 로그(IP 주소, 계정 식별자, 요청 경로) 처리 시점에 한함 (로그는 Render 로그 보존 정책에 따름)
RevenueCat, Inc. 인앱 구매·구독 상태 관리 계정 식별자(UUID), 구매·거래 기록 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시
650 Industries, Inc. (Expo) 앱 업데이트 배포 및 푸시 알림 중계 푸시 토큰, 알림 내용, 기기 정보 전송 시점에 한함, 별도 저장하지 않음
Apple Inc. 푸시 알림 발송(APNs), Apple 로그인 인증, 앱 무결성 검증(App Attest) 푸시 토큰, 알림 내용, OAuth 식별자 및 인증 토큰, 기기 무결성 검증 정보 전송·인증 시점에 한함
Kakao Corp. (주식회사 카카오) 카카오 소셜 로그인 인증 OAuth 식별자, 이메일 인증 시점에 한함 (대한민국 국내 처리)

회사는 각 수탁자가 제공하는 API 이용 약관(Anthropic Commercial Terms of Service, Google Cloud Terms of Service 등)에 「개인정보 보호법」 제26조 제1항 각 호에 따른 사항(목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 사고 시 책임 부담 등)이 반영되어 있음을 확인하고, 그에 동의함으로써 위탁 관계를 성립시킵니다. 각 사 약관 변경 시 회사는 본 처리방침을 업데이트합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우 예외로 합니다.

  1. 이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사·재판 등 법적 절차에 따라 요청이 있는 경우

Apple Inc.(App Store IAP 결제)는 회사의 결제 시스템 제공자로서 Apple 자체 정책에 따라 결제 정보를 직접 처리하며, 회사는 Apple로부터 결제 사실 및 거래 식별자만 수신합니다. Apple의 개인정보 처리는 Apple의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

항목 내용
이전되는 개인정보 항목 옷 사진, 얼굴 사진(512×512 리사이징), 아바타 사진, 반려동물 사진, 스타일 정보, 스타일 페르소나 텍스트 (아뜰리에 플랜), 이메일, OAuth 식별자 및 인증 토큰, 프로필 정보, 옷장·코디·피팅 데이터, 위치 정보 (위도·경도 또는 도시명), 계정 식별자(UUID), 구매·거래 기록, 푸시 토큰, 기기 정보, 사용 로그, 오류·진단 로그(스택 트레이스·breadcrumb)
이전되는 국가 미합중국 (United States), 싱가포르 (Singapore), 영국 (United Kingdom)
이전 시기 및 방법 회원 가입, AI 기능 이용, 이미지 저장, 결제, 알림 발송 등 해당 기능을 이용하는 시점에 TLS 1.2 이상 암호화 통신을 통해 즉시 이전
이전받는 자 (법인명 / 연락처) Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com) / Google LLC (Gemini API: support-deletion@google.com / Firebase: firebase-support@google.com) / Functional Software, Inc. d/b/a Sentry (compliance@sentry.io) / Supabase Pte. Ltd. (privacy@supabase.io) / Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) / Render Services, Inc. (support@render.com) / RevenueCat, Inc. (privacy@revenuecat.com) / 650 Industries, Inc. (Expo) (secure@expo.dev) / Apple Inc. (privacy@apple.com) / OpenWeather Ltd. (info@openweathermap.org)
이전받는 자의 이용 목적 AI 의류 태깅, 코디 추천, 가상 피팅 이미지 생성, 퍼스널컬러 진단, 회원 인증 및 데이터베이스 운영, 이미지 저장 및 CDN 전송, API 서버 호스팅, 인앱 구매·구독 상태 관리, 앱 업데이트 배포 및 푸시 알림 중계, 푸시 알림 발송(APNs) 및 Apple 로그인 인증, 앱 분석 및 앱 무결성 검증, 오류·크래시 모니터링 및 서비스 안정화, 날씨 데이터 조회
이전받는 자의 보유·이용 기간 API 처리 즉시 삭제 (각 사 API 이용 약관 기준) / Supabase·Cloudflare·RevenueCat·Firebase는 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시까지 / Expo·Apple·OpenWeather는 전송·인증 시점에 한함 / Render는 처리 시점에 한함 (로그는 Render 로그 보존 정책에 따름) / Sentry는 최대 90일 (Sentry 보존 정책)
이전을 거부하는 방법, 절차 및 효과 국외 이전 동의는 서비스 핵심 기능 제공을 위한 필수 항목으로, 동의하지 않으면 회원 가입이 제한됩니다. 가입 후에는 회원 탈퇴를 통해 국외 이전을 중단할 수 있습니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제3항 및 같은 법 시행령 제29조의10에 따라 이전받는 자에게 개인정보 보호법령에 준하는 보호 조치를 계약상 의무화하고 있습니다.

7. 개인정보의 보유 및 이용 기간

항목 보유 기간 근거
계정 정보 탈퇴 후 14일 경과 시 영구 삭제 (14일 이내 복원 가능) 이용자 요청 + 오탈퇴 방지 및 보유 재화(Bagle) 보호를 위한 확인 기간
옷장/코디/피팅 데이터 탈퇴 후 14일 경과 시 영구 삭제 (14일 이내 복원 가능) 이용자 요청 + 오탈퇴 방지 및 보유 재화(Bagle) 보호를 위한 확인 기간
Bagle 거래 기록 탈퇴 후 5년 보존 (익명화) 「전자상거래법」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조 (대금결제 5년)
구독 결제 기록 탈퇴 후 5년 보존 (익명화) 「전자상거래법」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조 (계약·청약철회 5년)
결제사(RevenueCat) 수신 이벤트 원본 탈퇴 후 5년 보존 「전자상거래법」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조 (대금결제 5년)
무료 크레딧 지급 이력 (이메일) 재지급 방지 목적이 유지되는 동안 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호 (정당한 이익) — 동일 이메일로 재가입 시 무료 크레딧 중복 지급 방지
감사 기록 (결제·부정이용·탈퇴 이력) 부정이용 방지 및 서비스 운영 통계 목적이 유지되는 동안 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호 (정당한 이익) — 결제 오류·환불 남용 대응 및 이용 통계 산출
소비자 불만/분쟁 처리 기록 3년 보존 「전자상거래법」 제6조 및 같은 법 시행령 제6조
로그인 기록 3개월 회사 내부 보안 정책 (PIPA 제29조 안전조치 의무 이행)

법령에 따라 보존되는 개인정보는 「개인정보 보호법」 제21조 제3항에 따라 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

9. 이용자의 권리 및 행사 방법

9.1 공통 권리

이용자는 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

행사 방법: 앱 내 설정 > 회원 탈퇴 또는 support@baglestyle.com 으로 요청

9.2 한국 이용자

「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조에 따라 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 같은 법 시행령에 따라 10일 이내에 조치합니다. 회사가 요청을 거부하거나 일부만 수용하는 경우, 사유 및 이의제기 방법을 서면(이메일 등)으로 통지합니다.

법정대리인을 통한 요청도 가능하며, 그 경우 법정대리인 자격을 입증하는 서류를 제출해야 합니다.

9.3 일본·미국 등 해외 이용자

해외 시장 진입 시점에 해당 지역 법령(예: 일본 「個人情報保護法(APPI)」, 미국 캘리포니아 CCPA/CPRA 등)에서 보장하는 권리를 별도 부칙으로 추가합니다. 본 시행일 시점에는 한국 「개인정보 보호법」에 따른 위 9.1·9.2의 권리가 적용됩니다.

10. 개인정보 보호를 위한 안전 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 같은 법 시행령 제30조에 따라 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 안전조치를 시행합니다.

  1. 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립 및 시행
  2. 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 (Supabase Row Level Security)
  3. 개인정보의 안전한 저장·전송을 위한 암호화 (전송 시 TLS 1.2 이상)
  4. 개인정보 침해사고 대응을 위한 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 (Supabase 데이터베이스 감사 로그)
  5. 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신
  6. 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치 (클라우드 인프라 제공자(Supabase, Cloudflare, Render, Google Cloud, Apple, Sentry)의 데이터센터 보안 조치 활용)

11. 아동 개인정보 보호

본 서비스는 만 18세 미만을 대상으로 하지 않으며, 만 18세 미만은 회원 가입을 할 수 없습니다. 본 서비스는 코디 추천 및 가상 피팅 등 핵심 기능을 위해 제3자 생성형 AI 서비스(Google Gemini, Anthropic Claude 등)를 이용하며, 해당 서비스의 약관이 만 18세 이상의 이용자만을 대상으로 하므로 회사는 만 18세 미만의 가입을 차단합니다. 이는 한국 「개인정보 보호법」 제22조의2(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인 동의 필요) 요건도 함께 충족합니다.

만 18세 미만이 회원가입을 한 사실을 인지한 경우, 회사는 해당 정보를 즉시 삭제합니다. 특히 만 14세 미만 아동의 경우 「개인정보 보호법」 제22조의2 등 관련 법령에 따라 해당 정보를 즉시 삭제하고, 가능한 경우 법정대리인에게 그 사실을 통지합니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

회사는 본 처리방침을 변경할 때 「개인정보 보호법」 제30조 제2항 및 같은 법 시행령 제31조에 따라 시행일 7일 전부터 서비스 화면 또는 웹사이트(baglestyle.com/privacy)에 게시하며, 변경된 내용은 본 처리방침 페이지에 지속적으로 공개합니다. 이용자에게 불리한 중대한 변경(개인정보 수집 항목 추가, 제3자 제공 범위 확대, 국외 이전 추가 등)의 경우 시행일 30일 전부터 같은 방법으로 게시하며, 필요 시 동의를 다시 받습니다.

13. 개인정보 보호 책임자

회사는 「개인정보 보호법」 제31조 및 같은 법 시행령 제32조에 따라 개인정보 보호 책임자를 다음과 같이 지정합니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 책임자에게 문의할 수 있습니다.

14. 문의

개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.